UPSETは、”Shape your imagination. そのイマジネーションを形に・・・”をスローガンとしています。『お客様が自由自在に頭に描いたイメージをUPSETが形にし、喜んでいただくこと』を企業として大切にしています。その為、チームオーダーの商品群の中で『フルオーダー』と冒頭にある商品について、お値段は定額で、デザインのご希望に対応しています。是非、弊社の商品をご活用ください。
- デザインのやり取り（修正）は無料ですか？
- 勿論、可能です！ ”Shape your imagination. そのイマジネーションを形に・・・”の理念に基づき、お値段は据え置きで、何回でも修正が可能です。 ただし、修正期間によって商品の納期が遅れます。予め、ご了承ください。
- こちら側で指定したフォントでの製作は可能ですか？
- お客様が指定するフォントが、弊社にあれば可能です。また、指定するフォントファイルをメールにてお送り頂ければ作成可能です。
- デザイン案が浮かばないので、デザイン案をお任せできますか？
- もちろん出来ます。申し込み時にご申告下さい。
- どのような形でデザイン案を伝えればよろしいでしょうか？
- お客様がイメージを伝えやすい方法でUPSETまで申しつけ下さい。具体的には、手書きでメモをしたラフスケッチの写真やPDF、参考としたいウェアの写真、文章（箇条書き可）とイラストなどでイメージをお伝えいただいています。デザインの希望はLINE等でも承っております。※著作権に反するロゴなどの使用はお断りする場合がございます。予めご了承ください。
- チームの中にデザインが得意な方がいます。こちらで制作をしたデータを使いたいのですが、コンタクトフォームでアップロードできません。使えますでしょうか？
- 可能です。コンタクトフォームのアップローダーで容量を超えている場合は、その旨を御入力下さい。弊社担当より、データを送付頂くメールアドレスや、今後の流れをご案内します。
- 以前に制作をしたウェアを追加したいのですが、1枚から可能でしょうか？
- 1枚から追加制作が可能です。ただし送料1100円（全国一律）が掛かります。追加ウェアについては「追加オーダーフォーム」にご入力ください。
- 何年も前に制作をしたウェアを追加制作したいです。現在でも、その時のモデルは制作可能でしょうか？
- 可能です。弊社の理念は”Shape your imagination. そのイマジネーションを形に・・・”です。定型パターンや、廃版等もありません。是非、懐かしいウェアを追加制作ください！ただし、生地等は、製作当時と若干の変更がある場合がございます。
- 商品の返品はできますか？
- 製作工程での、弊社とお客様とのやり取り次第になります。ただし、「予想と違った」・「若干色が違う」・「サイズが合わない」・「希望した納期に来なかった」などに関する返品・修正・割引は一切受けつけておりませんので予めご了承ください。詳細は、特定商取引をご確認ください。
- サイズ表にないサイズを頼みたいのですが？
- 基本的には受注可能です。お気軽にお申し付け下さい。
- 現在、デザインを製作中です。ベースとなる色だけを変更したウェアも制作したいです。最小ロット以下の場合でも、対応可能でしょうか？
- 対応可能です。ただし、ウェア代金とは別で330円（税込）の追加料金が発生します。デザイン制作の担当者に、最小ロット以下の色替えウェアについて申しつけ下さい。※対応可能なウェアと、そうではないウェアとがございます。
- バスケットボールのチームです。製作したウェア（リバーシブル、ゲームウェア等）で対外試合に出場できますでしょうか？
- 弊社からの返答は難しいです。理由は、現在、全国各地で5人制、3人制等々の様々な大会が開催されております。運営元も、日本バスケットボール協会、各都道府県のバスケット協会、市町村の協会、民間の大会運営会社様等、様々です。大会によって規定も異なる為、弊社ではご返答は難しいです。恐れ入りますが、事前に参加を希望される大会のユニフォーム規定などをご確認いただき、不安な場合は大会の責任者の方へ確認を取っていただけると確実です。ただし、日本バスケットボール協会の規定については弊社でも基本的な内容は把握しております。各大会では、日本バスケットボール協会の規定に準ずる大会も数多くあります。あくまでも事前のワンクッションとしてであれば、各種の質問等にも返答できます。お気軽にお問い合わせください。
- バスケチームです。日本バスケットボール協会が運営する公式戦に参加を希望しています。ユニフォーム製作の際に、留意する事はありますでしょうか？
- お問い合わせの段階で、JBAの公式戦に出場する旨をお伝えいただくと共に、JBAの定めるユニフォーム規定を事前にご確認いただけるとスムーズです。その上で、お客様の希望デザインなどをお伝えください。”Shape your imagination. そのイマジネーションを形に・・・”の理念に基づき、弊社でも最大限、円滑に進むように対応をいたします。規定の中には、明文化されていない部分（ボディの柄の陰影に関するルールなど）もあり、最終的な可否の判断は主催大会の責任者様の判断となるケースも多いです。弊社でもJBAのユニフォーム規定は把握しておりますが、製造側としてはグレーゾーンと感じる部分については、必ず所属の連盟の担当者様等に最終デザインの確認をオススメしております。また、お客様と弊社との合意の上で制作をしたオリジナルウェアについて、ウェア納品後、出場する大会の規定範囲外となった際にも、弊社では対応しかねます。 予めご了承下さい。